حضرت شركتنا TPLAST العديد من المعارض الدولية في جميع أنحاء العالم متسلحة بالسمعة الطيبة وبالمنتجات عالية الجودة وبالخدمات الاحترافية التي نقدمها للعملاء، حيث أن لدى الشركة علاقات طيبة مع العملاء لدرجة أن الكثير منهم مازال على تواصل مستمر مع الشركة لأكثر من 10 سنوات دون انقطاع، وهناك الكثير من المحادثات التي تثبت تلك الصداقة الحقيقية المبنية على أساس التعاون المثمر، كما أننا سنواصل التعاون معهم والحرص على مصالحهم التجارية ونلبي متطلباتهم على أتم وجه.
يتعامل هذا العميل الأرجنتيني مع شركتنا TPLAST منذ عام 2019، حيث أننا فخورون جداً بتقديم أفضل آلات لإنتاج أكياس التسوق البلاستيكية وأكياس القمامة للسوق الأرجنتيني. كما عبر العميل عن سعادته ورضاه عن كفاءة الآلات التي قدمناها له وعن خدماتنا المحترفة، مما زاد تعاونناً متانةً وقوة.
ومن الذكريات اللطيفة في هذه الصورة، أرسل لنا صورة ابنته أثناء تواصله معنا وفي يديها طرد مظروف بوليصة الشحن للعام الجديد بعد استلامه.
استلم العميل الآلات الجديدة خلال العام الجديد، وقام بتركيبها جميعًا في مصنعه الجديد، وقد بُذل الجهد الكثير خلال هذه فترة أعياد الميلاد، وقد قمنا بتشجيعه ودعمه بقوة.
كما أن هذه الصورة تعبر عن سعادته ورضاه بالمستوى المتقدم الذي وصلت إليه آلاتنا، وقد أصبح هذا العميل مصدر إلهام للكثير من العملاء غيره في السوق الأرجنتيني.
كشفت جودة المنتج عن مضاعفة كفاءة الإنتاج، وكن ذلك بسبب أن الآلات الجديدة كانت مناسبة بشكل خاص لإنتاج أكياس القمامة التي تتطلب ختمًا قويًا وسميكًا.
وهناك مجموعتان أخريان من آلات تصنيع الأكياس التي يمكنها إنتاج كل من أكياس التسوق والأكياس المسطحة.
كما تجدر الإشارة إلى أن شركة استخدمت TPLAST مكونات من علامات تجارية مرموقة عالمية فقط، وذلك لضمان أن جميع الآلات تكون ذات جودة عالية باستمرار وتخدم لفترة طويلة. ولذا، تظهر هذه صور المحادثات رضا العملاء بفضل جودة الآلات.
كما أننا في شركة TPLAST لا نوفر آلات عالية الجودة فحسب، بل نقدم أيضًا خدمات ممتازة ونظل على تواصل مع العملاء حتى في أصعب المحن، مثل فترة جائحة كورونا، حيث كان السفر ممنوع بسبب الشلل التام الذي ضرب معظم مطارات العالم وشركات الطيران، ولذا، فقد قمنا بتقديم خدمة عملاء أفضل تحقيقا لغاية التواصل، حيث قمنا بإنشاء مقاطع فيديو مفصلة لشرح كيفية تشغيل الآلات، وكذلك كيفية حل أي مشاكل قد تطرأ.
ولم يكن العميل على دراية تامة حول كيفية عمل آلة صنع الأكياس قوية التحمل المصممة حديثًا، مما دفعنا إلى عمل فيديو حول كيفية ضبط شد وحدة فك اللفة. كما توضح الصورة خدماتنا للعميل وسعادته ورضاه عن ذلك.
تعامل هذا العميل مع شركتنا TPLAST منذ عام 2021، حيث زودناه في سبتمبر من نفس العام بآلات نفخ فيلم البلاستيك نوع صغير ذات التصميم التايواني وآلة صنع الأكياس البلاستيكية الأوتوماتيكية ذات 4 خطوط وماكينة إعادة تدوير وطحن وخلط نفايات البلاستيك.
عبر العميل عن سعادته ورضاه عن جودة وكفاءة الآلات، ولذلك طلب ماكينة نفخ فيلم بلاستيك نوع صغير جديدة وعالية السرعة واشترى أيضاً قطع غيار لماكينة نفخ الفيلم البلاستيكي الموجودة معه مسبقاً في أغسطس 2022.
- تلقينا استفسارًا من العميل في 30 أغسطس 2021.
- ناقش العميل تفاصيل وأسعار الماكينة على مدار ثلاثة أيام ورتب إيداع 30 بالمائة في 2 سبتمبر 2022. على أمل التسليم السريع، بدأنا فورًا في إنتاج الماكينة بمجرد استلام العربون. وفي 13 سبتمبر، اختبرنا 3 مجموعات من الآلات ورتبنا مع العميل لدفع باقي التكلفة.
- سلمنا للعميل في 17 سبتمبر كامل الطلبية، حسب الاتفاق الذي كان مذكور في العقد "في ظرف 15 يوم يتم تسليم الآلات" لأننا نحترم المواعيد ونريد أن نكون عن حسن ظن العملاء بنا لتتضاعف الثقة بيننا.
- كانت تكلفة الشحن أعلى بكثير في عام 2021، ولذا من أجل توفير تكلفة الشحن للعملاء، قمنا بعمل خطتي شحن للعميل.
- أولاً، أن يتم تحميل جميع الآلات في حاوية شحن واحدة 40 قدمًا، بتكلفة إجمالية تبلغ حوالي 8736 دولارًا أمريكيًا.
- أو أن حاويتان للشحن تكلفتهما حوالي 4873 دولاراً أمريكياً
FCL 1*20GP
LCL 1time
ولذا، فقد أوصينا بالخيار الثاني للعميل، الذي انتهى به الأمر إلى توفير 3863 دولارًا.
- وصلت الآلات إلى مصنع العميل في نوفمبر 2021
في العام 2021، تواصل بنا عميل من الأوروجواي، لكن للأسف، لم يتمكن من القدوم إلى الصين لزيارة مصنع الشركة بنفسه. ومن أجل بناء الثقة، قمنا بجولة حول المصنع وورشات التصنيع ووثقناها بالفيديو وأرسلنا له مما ضاعف الثقة ودخلنا في أول علاقة تجارية قائمة على الثقة.
بالنسبة للمشروع الأول للعميل، فقد حصل العميل على آلة تصنيع الأكياس ذات لفة واحدة لتقييم جودة الماكينة وخدماتنا.
وتظهر في هذه الصورة سعادته عن استقبال آلاته من ميناء الأروجواي.